DentaXΠώς να εξηγήσετε το σχέδιο θεραπείας στον ασθενή ώστε να το καταλάβει
Οι ασθενείς συχνά φεύγουν από μια συζήτηση για τη θεραπεία χωρίς να είναι σίγουροι τι προτάθηκε, γιατί έχει σημασία ή πόσο θα κοστίσει. Τα ασαφή σχέδια αναβάλλονται ή εγκαταλείπονται. Η παρουσίαση του σχεδίου οπτικά, με απλή γλώσσα και σαφές κόστος διευκολύνει τον ασθενή να αποφασίσει και εσάς να κάνετε την παρακολούθηση.
Δείξτε το στο οδοντόγραμμα
Το να δείχνετε ένα διάγραμμα με τα δόντια του ίδιου του ασθενή πείθει περισσότερο από την περιγραφή του προβλήματος με λέξεις. Το οδοντόγραμμα σημειώνει ποιο δόντι χρειάζεται τι, δείχνει τη σειρά των εργασιών και κάνει φανερό ότι το σχέδιο είναι φτιαγμένο για εκείνο το άτομο. Περιορίστε τους τεχνικούς όρους και εξηγήστε τον καθένα με μία πρόταση.
Ιεραρχήστε και αναλύστε ανά πράξη
Ομαδοποιήστε το σχέδιο σε ό,τι είναι επείγον, ό,τι συνιστάται και ό,τι μπορεί να περιμένει, και καταγράψτε κάθε πράξη με την τιμή της. Οι ασθενείς αντιδρούν καλύτερα σε ένα σαφές σύνολο γύρω από το οποίο μπορούν να προγραμματίσουν παρά σε ένα ασαφές εύρος. Αν η εργασία γίνεται σε στάδια, πείτε τι συμβαίνει σε κάθε επίσκεψη.
Δώστε τους κάτι να πάρουν σπίτι
Οι άνθρωποι θυμούνται λίγα από όσα ακούν στην καρέκλα. Ένα γραπτό σχέδιο ή PDF με τις πράξεις, τη σειρά και τα κόστη επιτρέπει στον ασθενή να το σκεφτεί και να το συζητήσει με την οικογένειά του. Προσκαλέστε ερωτήσεις και σημειώστε ημερομηνία επανάληψης επικοινωνίας ώστε το σχέδιο να μην χαθεί αθόρυβα.
Λίστα ελέγχου: παρουσίαση σχεδίου θεραπείας
- Δείξτε το πρόβλημα στο οδοντόγραμμα
- Χρησιμοποιήστε απλή γλώσσα και εξηγήστε κάθε όρο μία φορά
- Ξεχωρίστε το επείγον, το συνιστώμενο και το προαιρετικό
- Καταγράψτε κάθε πράξη με την τιμή της και ένα σύνολο
- Εξηγήστε τι συμβαίνει σε κάθε επίσκεψη
- Δώστε στον ασθενή γραπτό ή PDF αντίγραφο
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο αναλυτικό πρέπει να είναι ένα σχέδιο θεραπείας;
Αρκετά αναλυτικό ώστε ο ασθενής να βλέπει τι, πού, με ποια σειρά και με ποιο κόστος, αλλά αρκετά σύντομο ώστε να διαβάζεται σε ένα ή δύο λεπτά. Προσφέρετε περισσότερες λεπτομέρειες αν ζητηθούν.
Πρέπει να δείχνω τιμές στο σχέδιο θεραπείας;
Οι περισσότεροι ασθενείς προτιμούν να τις βλέπουν. Τα σαφή κόστη μειώνουν τις εκπλήξεις και βοηθούν στην απόφαση, αν και ο τρόπος παρουσίασης των αμοιβών μπορεί να εξαρτάται από την τοπική πρακτική και τους κανονισμούς.
Τι γίνεται αν ο ασθενής θέλει να αναβάλει τη θεραπεία;
Σεβαστείτε την απόφασή του, εξηγήστε απλά τι μπορεί να σημαίνει η αναβολή, καταγράψτε τη συζήτηση και προγραμματίστε νέα επικοινωνία. Ένα αποθηκευμένο σχέδιο διευκολύνει την επανάληψη αργότερα.
Κάντε τα σχέδια κάτι που ο ασθενής μπορεί να δει
Σημειώστε δόντια, σχεδιάστε θεραπείες και δημιουργήστε έτοιμα για τον ασθενή PDF στο DentaX.
Μάθετε περισσότερα για το DentaX