DentaXStomatoloji klinikada görüşə gəlməyənləri necə azaltmaq olar
Gəlməyən xəstə boş kreslo və itirilmiş gəlir qoyur, kiçik klinikada isə həftədə bir neçə buraxılmış görüş tez cəmlənir. Gəlməyənlərin əksəriyyətini bahalı alətlər əvəzinə sadə vərdişlərlə azaltmaq olar. Praktikada ən yaxşı işləyənlər bunlardır.
Görüş günündə yox, ondan əvvəl təsdiqləyin
Bir gün əvvəl qısa zəng və ya mesaj unudulmuş ziyarətlərin çoxunu tutur və yeri yenidən doldurmağa vaxt verir. Xəstələrdən yalnız məlumat vermək əvəzinə təsdiq istəyin, çünki cavab kiçik bir öhdəlik yaradır. Kimin xatırlatmaya ehtiyacı olduğunu qeyd edin və ona birinci əlaqə saxlayın.
Xəstə getməzdən əvvəl növbəti ziyarəti yazın
Növbəti ziyarət artıq gündəlikdə olanda xəstələr daha çox qayıdır. Növbəti görüşü yazmağı çıxışın bir hissəsinə çevirin və tarixi onlara yazın. Növbəti ziyarətin niyə vacib olduğunun qısa izahı, məsələn müalicənin mərhələlərlə tamamlanması, gəlişi də yaxşılaşdırır.
Qısa gözləmə siyahısı aparın və qanunauyğunluqları izləyin
Daha erkən vaxtı qəbul edəcək xəstələrin siyahısını saxlayın ki, ləğv olunmuş vaxt həmin gün doldurula bilsin. Bir neçə ay ərzində kimin görüşləri buraxdığını və hansı həftə günlərində və ya saatlarda olduğunu qeyd edin. Qanunauyğunluqlar dəyişikliyin harada kömək edəcəyini göstərir, məsələn müəyyən müalicələr üçün fərqli planlaşdırma.
Yoxlama siyahısı: daha az gəlməyən
- Xəstələrlə bir gün əvvəl əlaqə saxlayın və təsdiq istəyin
- Xəstə getməzdən əvvəl növbəti ziyarəti yazın
- Növbəti görüşün niyə vacib olduğunu izah edin
- Ləğvlər üçün qısa gözləmə siyahısı aparın
- Təkrarlanan gəlməyənləri və baş verdiyi həftə günlərini və ya saatları qeyd edin
- Sadə və nəzakətli ləğv siyasəti üzrə razılaşın və paylaşın
Tez-tez verilən suallar
Xəstələrə nə qədər əvvəl xatırlatmaq lazımdır?
Bir çox klinika xəstələrlə ziyarətdən bir-iki gün əvvəl əlaqə saxlayır, bu da ləğv olunmuş vaxtı doldurmağa vaxt qoyur. Xəstələrinizin adətən necə cavab verdiyinə uyğun vaxtı seçin.
Buraxılmış görüşlər üçün haqq almalıyammı?
Bəzi klinikalar alır, digərləri haqq tutulmayan aydın ləğv siyasətinə üstünlük verir. Haqq tətbiq etməzdən əvvəl yerli qaydaları və xəstələrinizi nəzərə alın və siyasəti əvvəlcədən bildirin.
Stomatoloji klinika üçün normal gəlməmə faizi nədir?
Ölkəyə, klinika növünə və xəstə qrupuna görə çox dəyişir, ona görə vahid göstərici yoxdur. Bir neçə ay ərzində öz faizinizi ölçün və oradan azaltmağa çalışın.
Cədvəlinizi telefondan idarə edin
DentaX təqvimini və xəstə kartlarını dörd xəstəyə qədər pulsuz sınayın.
DentaX haqqında daha çox